Last mile

지연은 도로 위에서만생기지 않습니다

Last mile의 핵심 과제는 지연 이후의 대응 속도입니다.

경로 재설계의 지연

정체를 만난 뒤에야 우회 경로를 찾기 시작해, 한 건의 지연이 뒤 배송 전체로 번집니다.

고객 안내의 공백

지연 사실이 고객에게 늦게 전달되어, 문의와 클레임 대응에 시간이 다시 쓰입니다.

인수인계 추적의 단절

허브를 옮겨갈 때마다 상태 기록이 끊겨, 분실이나 오배송이 생겨도 원인을 추적하기 어렵습니다.

지연을 감지하면 다시 설계되는 경로

교통과 배송 상태를 실시간으로 읽어 경로를 다시 설계하고, 고객 안내까지 하나의 흐름으로 잇도록 설계되었습니다.

Ontology

ROUTE

86%

relation coverage

Data schema

Data schema

Data schema

DRIVER

follows

TRAFFIC

affects

CUSTOMER

notified

배송 스트림

Stream

relations mapped in realtime

DEVICE

LOG

TIME

STATUS

LM-IC03-V5

[교통] 전방 정체, 구간 7

10:58:56

WARN

LM-IC08-Q2

[화물] 인수인계 스캔, 허브 2

11:01:19

INFO

LM-IC03-V5

[지연 → 고객] 선제 안내 발송

11:04:40

LINK

LM-IC03-V5

[경로] 실시간 재설계 적용

11:05:12

INFO

LM-IC03-V5

[배송] 완료 인증, 시간 준수

10:49:08

INFO

LM-IC08-Q2

[기사 → 경로] 경로 최적화 매칭

10:54:31

LINK

LM-IC03-V5

[경로] 실시간 재설계 적용

11:05:12

INFO

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아니요. 설치와 초기 세팅은 전담 인력이 현장 환경에 맞춰 지원하며, 이후 운영은 관리자 화면에서 직접 이어갈 수 있습니다.